عوامل موثر بر ارتقای سلامت اداری در نظام مالیاتی کشور مطالعه موردی اداره کل امور مالیاتی استان کرمانشاه

چکیده تحقیق حاضر با عنوان « عوامل موثر بر ارتقای سلامت اداری در نظام مالیاتی کشور (مطالعه موردی اداره کل امور مالیاتی استان کرمانشاه) » در سال 1394 انجام شده است از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی، پیمایشی می باشد که در آن عوامل موثر بر ارتقای سلامت اداری در نظام مالیاتی کشور (مطالعه موردی اداره کل امور مالیاتی استان کرمانشاه) مورد بررسی قرار می گیرد. جامعه آماری کلیه کارمندان اداره امور مالیاتی استان کرمانشاه می باشند که در سال 1393 برابر 396 نفر می باشند که روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده تعداد 195 نفر به عنوان نمونه آماری پژوهش انتخاب شدند. ابزارگرد آوری اطلاعات پرسشنامه 30 سوالی محقق ساخته که در رابطه با فرضیات تحقیق طراحی شده می باشد و پس از آن اطلاعات جمع آوری شده به وسیله نرم افزار spss در دو بخش آمار توصیفی (شامل: تنظیم و طبقه بندی داده ها، نمایش ترسیمی و محاسبه مقادیری از قبیل نما، میانگین، میانه و ...) و آمار استنباطی با استفاده از آزمون تحلیل عاملی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج بدست آمده از تحقیق نشان می دهد که شفافسازی انجام امور و فعالیت ها، افزایش رضایتمندی خدمتگیرندگان، برقراری نظام شایسته سالاری در انتخابها و انتصابها، تقویت نظارت مردمی، تقویت ارزشهای دینی و اخلاقی در رفتار سازمانی و شغلی کارکنان، تقویت مشارکت و فعالیت بخشهای غیردولتی بر ارتقای سلامت اداری اثرگذار است که بر اساس آزمون کندال متغیر برقراری نظام شایسته سالاری در انتخابها و انتصابها بیشترین تاثیر و عامل تقویت مشارکت و فعالیت بخشهای غیردولتی کمترین تاثیر را بر ارتقای سلامت اداری در نظام مالیاتی کشور دارد. کلید واژگان: سلامت اداری، امور مالیاتی، شایسته سالاری، شفاف سازی.